家政服务关系到千家万户，就拿保姆来说，许多家庭都找过保姆，但要想找到一个令人满足的保姆并不是一件容易的事儿。其中一个很重要的原因，就是我们的家政服务在尺度化方面还存在许多不足之处。对于服务内容、收费尺度、支付方式等，服务企业和被服务工具对其有着差别的明白，这就难免要发生误解和纠纷。我们现在还存在着一个认识误区，总是把养老和家政硬性支解，其实，这是本位思想在作怪，也有着舆论的误导。

养老自己其实就是服务工具差别而已，而为老人提供服务的就是家政服务员、照顾护士员、社区事情者、医护人员等。仅此而已。我们知道，尺度化和契约精神是市场化的两大基石，正是有了尺度化，我们才从传统的物物交流，酿成了今天这种市场化的经济情况。

想想看，如果我们的手机、电视机等没有统一的产物质量、价钱、品牌，就不行能有华为、苹果。同样原理，石家庄的家政服务行业之所以没有发生有一定规模、有一定品牌效应的服务企业，就是我们的家政企业还处于最传统的物物交流阶段。

而我们家政企业的老板，更像是推销自家服务的商贩，而不是企业家。卖服务的和买服务的，对同样一件事儿却有着差别的明白，你说这事儿还咋谈，更不用说让客户满足了。如果尺度化都不统一，你说双方该怎么签订条约，即即是签了条约，发生纠纷也是一定的事儿。没有统一的尺度，这自己就是缺少市场化看法的体现之一。

咖叔最重要的事情就是做尺度化，现在正在编写两部与此相关的河北省地方尺度，对《中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制 进一步引发住民消费潜力的若干意见》的解读，自然就越发关注尺度化方面的内容。文件中多次提到尺度化事情，这是抓住了扩大消费，甚至消费升级的基础问题之一。

文件明确指出：引导家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化生长。推动建设家政服务信用体系，健全家政服务尺度和服务规范，勉励制定地方尺度和企业尺度。

文件还指出，推动建设优质服务标识治理制度，在重点服务业制定优质服务规范，推动建设服务质量自我评估和公然答应制度。在旅游、中医药、养老、家政、餐饮等重点领域遴选一批服务质量标杆单元，推动建设相关行业服务尺度。

选择部门服务业探索开展尺度服务准入制试点。建设行业诚信体系建设是一件很是庞大的系统工程，不能一蹴而就，但这是行业康健生长的基础工程，必须做好。

诚信体系建设应该涵盖服务企业、服务人员，以及被服务工具，也只有这样，诚信体系建设才气起到应有的作用。要想制定出切合市场需求，被服务企业和被服务工具都接受的行业尺度，只靠行业协会主导，其力度是远远不够的。必须是政府主导，接纳政府购置服务的方式，由行业协会来组织编写，由政府主管部门组织实施，才气起到应有的作用，否则还是雷声大、雨点小。

谈及企业尺度自我声明公然，现在在石家庄条件还不成熟，究竟石家庄还没有像样的家政企业，并不具备市场招呼力和影响力。只有抵家政企业生长到一定规模，有了一定市场知名度，联合优质服务标识治理等措施的落地，才有可能实现。

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